Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Ouate de Phoque
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Pour la France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir vos articles.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Ouate de Phoque s'engage pour une mode responsable. Nos vêtements sont conçus en France et fabriqués dans des ateliers respectant des normes éthiques et environnementales strictes.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe ainsi qu'en Amérique du Nord. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.